Questions fréquentes
Tout ce que tu te demandes.
Comment ça marche, concrètement ?
Tu choisis une expérience (la lettre scellée, le bouton « Non » qui s'enfuit, le coffre secret…), tu la personnalises avec tes mots, tes photos et ta musique en voyant le résultat en direct, puis tu paies. Tu reçois aussitôt un lien unique, un QR code et une jolie carte à imprimer. Ta personne scanne, et la surprise s'ouvre sur son téléphone.
Est-ce que je peux voir le résultat avant de payer ?
Oui, et c'est même tout l'intérêt : l'aperçu est gratuit et 100 % jouable. Tu vois exactement ce que ta personne verra, tu peux rejouer autant de fois que tu veux. Tu ne paies que lorsque tout te plaît.
Comment j'offre la carte ?
Trois façons : tu envoies le lien par message (WhatsApp, SMS, Instagram…), tu imprimes la carte avec le QR code (format carte A6 ou mini-carte, en PDF prêt à imprimer), ou tu choisis l'option carte imprimée et envoyée par la Poste (+5,90 €).
Faut-il installer une application ?
Non. Il suffit de scanner le QR code avec l'appareil photo du téléphone (iPhone ou Android), ou de cliquer sur le lien. Ça s'ouvre directement dans le navigateur, sans compte ni téléchargement.
Est-ce que je saurai quand ma carte est ouverte ?
Oui. Ta page privée de suivi t'indique quand la carte est ouverte, et tu reçois ses réactions : sa réponse au « Oui ou Non », le bon qu'elle veut utiliser, son score au quiz, son petit mot… Tu es aussi prévenu·e par e-mail.
Combien de temps la carte reste en ligne ?
Elle n'a pas de date d'expiration : elle reste accessible tant que le service Mot Doux existe, sans abonnement ni frais supplémentaires. Ta personne peut la rouvrir quand elle veut.
Je peux modifier ma carte après l'achat ?
Oui, autant de fois que tu veux, gratuitement, depuis ton lien privé de gestion (envoyé par e-mail). Le lien et le QR code ne changent pas : même une carte déjà imprimée affichera la nouvelle version.
Quelle musique puis-je ajouter ?
Tu peux importer un fichier audio (MP3 ou M4A) ou coller un lien YouTube. Le fichier se lance automatiquement à l'ouverture de la carte ; le lien YouTube s'affiche dans un petit lecteur.
Mes photos sont-elles privées ?
Ta carte n'est accessible qu'avec son lien unique (impossible à deviner) et n'est jamais référencée sur Google. Tes photos sont compressées et hébergées de façon sécurisée, uniquement pour afficher ta carte.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est sécurisé par Stripe : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Un seul paiement, pas d'abonnement. Tu reçois ta facture par e-mail.